für den Gesundheitsbereich
Damit Sie erreichbar sind, ohne dass bei Ihnen alles liegen bleibt.
Wir übernehmen Ihre Telefonzentrale professionell und einfühlsam – 24/7 oder genau dann, wenn es bei Ihnen brennt, z. B. Spitzenzeiten, Urlaub, Nachtschicht, Wochenende.
für den Gesundheitsbereich
Damit Sie erreichbar sind, ohne dass bei Ihnen alles liegen bleibt.
Wir übernehmen Ihre Telefonzentrale professionell und einfühlsam – 24/7 oder genau dann, wenn es bei Ihnen brennt, z. B. Spitzenzeiten, Urlaub, Nachtschicht, Wochenende.
MedAssist24 entlastet Sie immer und überall.
In der Gesundheitsbranche zählt jede Minute: Patienten, Angehörige, Bewerber oder Partner erwarten schnell eine kompetente Auskunft – während Ihr Team gleichzeitig versorgt, dokumentiert und organisiert. MedAssist24 entlastet, indem wir Anrufe annehmen, strukturieren und gezielt weiterleiten.
0341 128 75 00
Unternehmen und Einrichtungen der Gesundheitsbranche unterstützen wir bereits professionell und flexibel.
Angehörige, Notfälle, Pflegeplatzanfragen, Bewerber: MedAssist24 sichert Erreichbarkeit – auch nachts, am Wochenende oder bei Personalausfällen – und verteilt Anrufe intelligent über Standorte und Teams.
Mehr Ruhe am Tresen und mehr Zeit für Medizin: Wir nehmen Anrufe an, sortieren Anliegen und leiten sie strukturiert weiter – damit Ihr Team nicht im Dauerklingeln untergeht.
Besetzt oder außerhalb der Öffnungszeiten? Wir nehmen Ihre Gespräche an, notieren das Anliegen, klären Standardfragen nach Ihren Vorgaben und geben die Informationen strukturiert an Ihr Team.
✅ Healthcare-erfahren: Seit vielen Jahren im professionellen Kundenservice – mit starkem Fokus auf Gesundheitsbranche.
✅ Mensch + Technik: Empathische Care-Agents kombiniert mit intelligenter Anrufsteuerung und Transparenz über Dashboards.
✅ Flexibel zuschaltbar: 24/7, nur zu Spitzenzeiten oder als Urlaubs-/Nachtdienstlösung.
✅ Standort Leipzig. kein Off-/Nearshoring
✅ Datenschutz/AVV: Auftragsverarbeitung nach DSGVO als Grundlage.
Wie schnell kann MedAssist24 starten?
Je nach Umfang nach kurzer Einrichtung und abgestimmten Leitfäden – Ziel: schnelle Entlastung ohne lange IT-Projekte. Der Projektstart ist meistens 4 Wochen nach Auftragserteilung möglich.
Nimmt MedAssist24 auch außerhalb der Kernzeiten ab?
MedAssist24 ist je nach Bedarf 24/7 für Sie da. Die Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit über verschiedene Kommunikationswege stellt sicher, dass Sie niemals unerreichbar sind – egal ob tagsüber, nachts, an Wochenenden oder Feiertagen.
Wie wird der Datenschutz gewährleistet?
Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV) nach Art. 28 DSGVO, der auch eine Beschreibung der Verarbeitungstätigkeiten und die Kategorien personenbezogener Daten, beinhaltet.
Was kostet der Service?
Die Kosten für MedAssist24 sind variabel und hängen von vielen Faktoren ab, wie z. B. Anzahl der Einrichtungen, Anzahl der Calls u.v.m. Sie bewegen sich jedoch in jedem Fall unter den Fixkosten für eigenes Personal. Sprechen Sie uns an, wir klären Ihre Wünsche und unterbreiten Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Wir schauen auf Ihr Anrufvolumen, typische Anliegen und gewünschte Zeiten – und schlagen ein passendes Setup vor.
Rufen Sie uns einfach an: Tel. +49 341 128 75 00.
Oder füllen Sie dieses kurze Kontaktformular für Ihre Anfrage aus.
